Nämä ehdot ovat voimassa 11.01.2010 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Kaluste-Kippari Ky (y-tunnus 0518595-6). Toimitamme tuotteita verkkokauppamme kautta ainoastaan Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://www.wuuuf.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilatut tuotteet
- viitenumeron
- laskun loppusumman
- yhteystietomme
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, jos loit tilauksen yhteydessä käyttäjätunnuksen järjestelmäämme.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- Verkkopankit
- Osuuspankki
- Sampo
- Tapiola
- Aktia
- Nooa
- Paikallisosuuspankit
- Säästöpankit
- Handelsbanken
- S-Pankki
- Ålandsbanken
- Luotto-/maksukortit (Visa, Visa Electron, MasterCard)
Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Wuuuf toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen
Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on
myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-4 työpäivää laskun maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan yrityksen www-sivustolla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan seuraavasti:
| Paino | Hinta |
|---|---|
| 0-2 kg | 8,50€ |
| 2-4kg | 9,90€ |
| 4-6kg | 12,00€ |
| 6-10 kg | 15,00€ |
| 10-20 kg | 32,00€ |
| 20-30 kg | 42,00€ |
| 30-40 kg | 52,00€ |
| 40-50 kg | 62,00€ |
| 50-60 kg | 72,00€ |
Toimitamme tilaukset postipakettina (Posti 16), nouto tapahtuu lähimmästä Postin toimipisteestä. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.
Toimitettavat tuotteet pakataan PE-muoviin tai pahvilaatikkoon tilausmäärästä riippuen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteille (vastaanottopäivä pois lukien).
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja virheettömiä tuotteita.
Palautuksesta tulee tehdä palautusilmoitus ennen palautusta sähköpostitse osoitteeseen info@wuuuf.fi.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- kaikki tuotelähetyksessä tulleet osat ja asiakirjat
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio Wuuufin lähettämästä tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Wuuuf
PL 51
52701 Mäntyharju
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi tavaran lähettäjälle (Wuuuf).
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mikäli tuotteidemme hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tällaisessa tapauksessa tilaaja päättää haluaako hän tuotteet korjatuin ehdoin ja tiedoin.
Wuuuf käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Wuuuf sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
