Rekisteriseloste


Henkilötietolain (523/1999) 10 § ja 24 § mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Pertinax Oy
Myllyojankatu 3
24100 SALO

Rekisteriasioista vastaava henkilö

Markku Blom 
puhelin: +358 (0)44 052 4404 

Rekisterin nimi

Wuuuf  asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakassuhteen ylläpito

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot, joita ovat sukunimi, etunimet, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, vaihtoehtoiset toimitusosoitteet, mahdollisen yrityksen tiedot, tiedot tuotearvioinneista, markkinointikampanjoiden osallistumistiedot sekä tieto luvasta lähettää tai tieto kiellosta olla lähettämättä sähköistä suoramarkkinointia. Rekisteröityneiden asiakkaiden osalta rekisteri sisältää myös käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Rekisterin tietolähteet

Asiakkaan rekisteröityessä tai tilatessa antamat tiedot verkkokaupassa.

Tietojen luovuttaminen

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta Pertinax Oy:n ulkopuolelle, paitsi lainsäädännön niin velvoittaessa tai perintään liittyvissä asioissa. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tietosisältö säilytetään sähköisesti tietokannassa ja suojattuna asianmukaisesti ulkopuolisilta palomuurein ja muin teknisin suojakeinoin. Asiakasrekisteriin on pääsy vain sellaisilla Pertinax Oy:n työntekijöillä, joiden työtehtävien suorittaminen edellyttää rekisteriin pääsyä. Asiakasrekisteri on suojattu henkilökohtaisin salasanoin ja käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä ehdot ovat voimassa 08.09.2016 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Oy Pertinax Ab (y-tunnus 2373431-4). Toimitamme tuotteita verkkokauppamme kautta ainoastaan Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://www.wuuuf.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Löydät yksityiskohtaiset ohjeet verkkokaupastamme tilaamiseen täältä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

*tilatut tuotteet
viitenumeron
laskun loppusumman
yhteystietomme
kaikki tuotelähetyksessä tulleet osat ja asiakirjat
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
kopio Wuuufin lähettämästä tilausvahvistuksesta
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, jos loit tilauksen yhteydessä käyttäjätunnuksen järjestelmäämme.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä korttimaksuilla: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja American Express. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Wuuuf toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail. Paytrail toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail-yrityksen välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail on myös maksun saaja.
Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 2-5 työpäivää laskun maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan yrityksen www-sivustolla tai virallisella Facebook-sivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut ovat Wuuuf-tuotteille 7,90/kpl. Ostosten kokonaishinta päivittyy automaattisesti ostoskoriin sen mukaan kuinka monta kappaletta tuotteita tilataan.

Toimitamme tilaukset postipakettina, nouto tapahtuu lähimmästä Postin toimipisteestä. Saatte toimitusvahvistuksen ja seurantatunnuksen sähköpostiin, kun olemme lähettäneet tilauksen. Seurantatunnuksella voitte seurata paketin kulkua Postin sivulta. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa postista. Toimitettavat tuotteet pakataan PE-muoviin tai pahvilaatikkoon tilausmäärästä riippuen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteille (vastaanottopäivä pois lukien). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja virheettömiä tuotteita. Palautuksesta tulee tehdä palautusilmoitus ennen palautusta sähköpostitse osoitteeseen matti.wikberg@pertinax.fi.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Palautusosoite:
Oy Pertinax Ab / Wuuuf ASIAKASPALAUTUS
Pertinax Oy
Myllyojankatu 3
24100 SALO

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi tavaran lähettäjälle (Oy Pertinax Ab). Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sekä yrityksen (Oy Pertinax Ab) ja asiakkaan välille syntyneeseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia. Kaikki palveluun, palvelun käyttämiseen, tuotteeseen, ehtoihin taikka muuhun yrityksen ja asiakkaan välille syntyneeseen sopimussuhteeseen liittyvät erimielisyydet, joista ei ole voitu sopia ratkaistaan kulloinkin toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Asiakkaalla on lisäksi oikeus saattaa asiansa Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) arvioitavaksi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Mikäli tuotteidemme hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tällaisessa tapauksessa tilaaja päättää haluaako hän tuotteet korjatuin ehdoin ja tiedoin.

Pertinax käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Pertinax sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.